2月16—18日，知云时代教育集团在京召开总裁办年度会议，本次会议主要内容为复盘总结2022年的工作内容，并对2023年的工作进行规划和探讨，旨在进一步整合优化现有资源，吸取历史经验，规划未来蓝图，共同将企业向科学化、规范化的方向发展。

Vol.1 教学工作

会议由知云副总裁于海茹主持，知云常务副总裁鲁志旺致开幕词并针对2022年教学工作及2023年工作规划向总裁办进行述职报告。他表示，2022年教学部分各方面发展稳中有进，一是教学工作，实时做好教学质量把关，培养方案、课程标准等均已形成体系，汇编成册，并不断在教学实践中修订完善。二是教师团队，爱岗敬业、认真负责，尤其在疫情期间，校区安全管理不松懈；教学工作线上线下顺利开展；教师奋斗在疫情一线，全心全意为学生服务，保障在校学生的日常需求。三是学生教育收获新成果，学生实训成果良好，就业率逐年提高。

展望2023，教学部也做出了详细规划，鲁志旺表示，一是要建立有知云特色的教学体系，培养一批有责任心、有耐心、爱心的教职员工；二是坚持贯彻职教育人理念，提高学生的综合素质。尤其加强对学生的思想品德教育，始终坚持“教文化，教技术，更要教做人”，要教育学生爱岗敬业、团结友爱，干一行、爱一行；三是要在发展中不断改革创新，资源优化整合，革新实训方案，加强学生就业推荐力度，做出知云特色。

Vol.2 人力资源&人事行政

人力资源部副总于海茹针对本部门工作开展进行系统阐述，她表示，企业管理主要表现在三个层面：管理企业、管理管理者和管理员工。在管理企业层面主要进行全模块业务数字化管理系统开发，业务数字化、沟通信息化；管理管理者层面主要做好全面育人培训体系，员工晋升体系，全力激活知云人才梯度培养及组织建设发展；在管理员工层面应以落实好各项制度、标准、工作流程为依据。除此之外，要坚持“文化落地”，文化是组织的筋骨，文化是组织的精神潜能，文化是一切创造力的源泉，未来知云将加强企业文化建设，从外在感知、内在行为、潜层意识等多方面下力度“落文化”，把企业员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为坚决实现知云人精神、物质双丰收的美好愿景而努力奋斗。

人事行政部总监肖德云对2022年的部门工作进行总结，从部门工作范畴、职责划分、部门团队建设等方面进行阐述。2022年部门协助制定、监督、执行公司人事行政规章制度；进行招聘、统计发放工资和福利、员工关系管理以及对接项目相关行政工作等。2023年部门将进一步完善员工手册相关工作，并积极配合人力资源部进行企业员工数智化管理系统的升级应用。

Vol.3 国际部

国际教学部聂总详细梳理了2022年各合作校区的教学情况，她表示，一是始终坚持严格把控教学质量，抓好教研工作，在课程体系、教学计划上做出详细规划，并认真研究ossd、ncuk等新课程体系，确保校区工作的平稳实施与开展；二是做好教师管理工作的培训及考核，建设一支高素质、高水平的教学精英队伍；三是确保定期开展高质量活动，让学生在活动中体验海外文化，在活动中提升英语水平，在活动中感知学习的乐趣，做好出国留学的准备；四是完成了苏州国际办公室的落成。针对2023年，聂总表示，国际教学部将脚踏实地做好教育教学工作，让学生满意、让家长满意，也让更多的孩子因为出国留学找到人生的自信、意义、价值，让更多的家庭受益。

国际招生部赵总针对招生工作的各项数据进行详细分析，2022年国际招生部积极开拓线下市场，与合作校区加强合作深度，并超额完成任务；与其他部门也不断加强沟通配合，使各项工作稳步推进，但通过复盘总结也发现了部分问题，目前已讨论出解决方案，并在今年进行落实。除此之外，赵总在团队人才培养、员工管理等方面分享了独到见解，她表示作为管理者，首先应学会自我管理，由己及人，学会使用各类管理工具，例如：TDL、Review等。其次，要加强业务管理，业务管理重在过程六追，即：追目标进度、追业务流程、追关键指标、追工作习惯、追技能训练、追业务工具，并通过绩效、激励、辅导等方式将过程逐步转化成结果。最后，要进行团队管理，从招聘人才、培训人才到团队文化建设等，逐步“练团队”，通过团队拿结果，通过结果培养团队。针对2023年的工作，赵总提出了团队总目标——“实现营收一亿元”。

国际申请部胡总对留学申请工作进行阐述，她表示2022年学生留学申请率逐年提高，学生顺利入学理想院校。尤其英、澳、新加坡等方向，在雅思分数、签证、疫情等因素影响下，入学录取率并没有受到影响，足以体现知云学生的整体素质；在签证方面，帮助每一位学生申请并成功办理签证，顺利完成入学相关事宜。2023年国际申请部将积极研究、对接新的课程体系，吸取历史经验，提升海外院校申请服务品质，全心全意帮助学生做好留学申请工作。

Vol.4 财务部

财务部总监程秋艳、副总监公平分别对企业财务工作进行述职报告，程秋艳特别针对“金税四期”进行了科普，“金税四期”实现了税务部门、非税部门、政府部委、人民银行、金融机构的信息共享和信息核查，推动企业主动、自动遵守税法。她表示，合法合规筹划股权架构、业务架构是一切业务开展的第一步，未来财务部将继续规范财务凭证和财务核算，遵守会计规范，依法纳税。公平则从企业财务日常管理工作进行了总结和汇报，包括票据管理、报销审批、财务资料、财务结算、应收账款催缴等分别进行了详细阐述。

Vol.5 会议总结

会议最后，知云时代教育集团总裁办全体成员针对2023年的工作规划进行探讨和部分事宜的商榷。知云时代教育集团总裁郭玉峰先生进行总结，首先肯定了各部门2022年的工作成果。他表示，2022年，在疫情的影响下，知云人仍然不忘初心、砥砺前行，在顺利完成各项工作之余，也为公司的前途发展积极谏言献策；其次对各部门提出的2023年工作规划进行点评，他表示，2023年的工作规划为今年的企业发展指明方向，今年企业将逐步落实各项规划，尤其在企业数字化建设、企业文化建设两方面加大力度落实。

根据多年的实践经验来看，企业数字化建设一是能够降本增效，让业务变得更敏捷高效，极大提升企业的经营效率，为企业发展赋能；二是能够打通部门与部门之间、业务与业务之间、人员与人员之间的沟通壁垒；三是未来要将“数字化”变成企业的新资源、新财富，通过数字化建设，为业务、生产和管理实现有效助力。企业文化建设则重在“落实”，文化是虚的，必须做实，“如何将抽象的文化具象化”是接下来的工作重心。

知云时代教育集团2023年总裁办述职会议历时三天最终圆满落幕！面对未来，知云人将携手共进，迎接新挑战，创造新辉煌！